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百度发布虚拟“数字人”小浦 将应用于金融客服领域

来源:36氪 2019-07-05 12:17中投投资咨询网 A-A+

  7月3日“Baidu Create 2019”百度 AI 开发者大会上,百度创始人、董事长兼 CEO 李彦宏发布了一款虚拟“数字人”,该数字人名为小浦,将应用于金融客服领域。

  据媒体报道,“数字人”几乎复刻了一个真实的人,其外形,表情、动作形态逼真,语调、语气、说话风格自然流畅,还能通过多感官实时关注和识别用户的情绪、表情、语气,根据对话内容及时作出反应。

  据了解,小浦的研发过程持续了 10 个月,由百度智能云联合浦发银行、中国移动通信集团公司、原力动画共同创造。它能够供应给企业,缓解客服人员的工作压力,智能化实现对真实人类的语言、动作的迅速分析和反馈。

  Ta 应用到了人工智能、数据驱动、图像识别,以及原力的「3D 实时表情训练系统」、电影级的「肌肉绑定技术」等。驱动这名虚拟员工所需要的语料库、表情库、十大博彩官方直营网知识数据库,甚至于虚拟衣柜等,需要跨十大博彩官方直营网把各家的核心科技和数据资源整合在一起。

  此前报道过「原力动画」的数字虚拟人技术,原力储备了综合的数字人技术,包括「人像扫描技术」、「重光照技术」等,可以通过一系列不同方向、强度的光照,可以得到高光图、颜色图、法线图和次表面散射图等,再通过 AI 算法输出精度在亚像素基别的数字虚拟人像;以及「虚拟人深度学习」,能够将数据集,也就是学习素材提供给计算机,让机器模拟人类的思考过程、创造路径,产出指定的形象、表情和动作。

  区别于此前发布的数字虚拟人(真人驱动、CG 制作),面部表情、长相需要 3D 艺术家来做原画、3D 模型。小浦由 AI 驱动,可以高效生成无限多个形象类似的虚拟人,并且通过倒入不同十大博彩官方直营网的数据集,可以产生配适该十大博彩官方直营网的虚拟数字人。

  在该项目中,原力动画从前期策划、3D 扫描、美术资产创建、数据采集等多环节深度参与了浦发银行 AI 虚拟“数字人”的诞生过程。据原力介绍,借助数字人角色引擎,可以实现跨平台、跨越 PC 端、 移动端、VR / AR 的实时的人机交互。

  虚拟数字人的诞生,看似充满噱头,其实隐含着未来科技、人机互动的发展方向。人机交互方式正在从 PC 时代的键盘鼠标,到目前移动终端、APP 的数字屏幕点击,正在加入更多的自然语音的交互(比如智能音箱、声控智能家居等)。

  可以遇见,随着技术成熟,数字人也将在旅游资询、医疗健康、移动通信、在线教育,以及私人智能助理等场景有更广泛的应用。

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关键词:百度 虚拟“数字人” 小浦 金融客服
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